Agent de clavardage pour site Web public

Une expérience de clavardage assistée par IA sur le site Web public de votre client, qui traite les questions courantes et transfère la conversation à un agent BPO en direct lorsque la situation requiert une intervention humaine. Achemine la conversation en direct via le routage omnicanal afin qu'elle aboutisse chez un agent qualifié et planifié — et non dans le vide. Un nouveau canal d'acquisition de clients pour votre client, et une utilisation productive de vos fenêtres à faible volume d'agents.