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Service Desk

Au plan d'évolution

Gestion de tickets interne pour les demandes que les employés soumettent réellement dans un BPO : remplacement d'ordinateur portable, modification d'horaire, question de congé, préoccupation RH. Suivi des SLA, acheminement des files d'attente et attribution par équipe — le tout limité à votre locataire.

Version de la spec: v1.440

Ce qu'il contient

Aucune sous-fonctionnalité distincte n'est encore suivie pour ce module.

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