Growth · Inclus dans Gestion des fournisseurs et des sous-traitants
Conformité des fournisseurs et tableau de bord
sous-spec 37A
Suivez les autorisations de travail, les vérifications d'antécédents et la performance des fournisseurs à l'aide de tableaux de bord structurés. Les fournisseurs sont évalués selon les mêmes KPI que les équipes internes ; vous disposez de la documentation si un organisme de réglementation en fait la demande.
Pour l'opérateur
Suivez les autorisations de travail, les vérifications des antécédents et le rendement des fournisseurs grâce à des fiches d'évaluation structurées reposant sur les mêmes primitives que vos équipes internes. Les fournisseurs sont évalués selon les mêmes KPI que votre effectif direct; vous disposez de la documentation nécessaire si un organisme de réglementation (ou un client) vous demande comment le rendement des sous-traitants est mesuré.
Impact métier
La conformité des fournisseurs et des sous-traitants représente l'une des surfaces d'audit à la croissance la plus rapide dans les opérations BPO — les clients exigent de plus en plus les mêmes preuves à l'embauche de vos sous-traitants que de votre personnel direct. Le suivi structuré élimine le modèle manuel de feuilles de calcul et de PDF qui s'effondre à grande échelle, et vous fournit des réponses défendables aux questions d'audit sur la conformité des fournisseurs, sur demande.