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Growth · Inclus dans Compétences et aptitudes
Admin Compétences + onglet compétences par employé
La surface admin /skills centrale et l'onglet compétences sur chaque dossier d'employé — gérer l'arbre de compétences, enregistrer et réviser les compétences, et voir d'un coup d'œil le profil de maîtrise complet d'un agent.
Pour l'opérateur
Un chef d'équipe enregistre une évaluation ou consulte le profil de maîtrise d'un agent en quelques clics, et l'agent voit le même profil depuis sa vue personnelle — sans tableur, sans document partagé.
Impact métier
Un inventaire de compétences ne rapporte que s'il est tenu à jour. Une interface admin de première classe — pas une fonctionnalité uniquement par API — est ce qui garde les données de compétences assez à jour pour router le travail et prouver la préparation.