Growth · Inclus dans Rapports et analytique
Tableau de bord de direction
sous-spec 33B
Une vue de santé d'affaires pour le PDG, le chef de l'exploitation et le directeur financier — revenus, coût de main-d'œuvre et marge, une carte de santé des clients à code de couleurs, meilleurs et pires rendements, un pouls des effectifs et l'exposition aux ententes de service — agrégée seulement, sans identité d'agent.
Pour l'opérateur
Une chef de l'exploitation ouvre le tableau de bord de direction, voit trois clients en jaune sur les ententes de service et une équipe en baisse sur l'assiduité, et ne creuse jamais au-delà de la tuile — les chiffres sont agrégés, c'est donc une vue sûre pour le conseil qu'elle peut partager à l'écran sans exposer le rendement personnel de qui que ce soit.
Impact métier
Les gens qui signent les contrats obtiennent un seul écran qui dit si l'entreprise est en santé, sans attendre une présentation des finances. Elle est agrégée par conception, donc sûre devant un conseil ou un investisseur, et la carte de santé transforme « quel client est sur le point de partir » en quelque chose qu'on voit avant la revue trimestrielle, pas après.