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Carte des services informatiques
Une carte visuelle des liens entre les actifs — quelles applications tournent sur quelle infrastructure, ce qui dépend de quoi et où chaque pièce se trouve — construite à partir de relations typées entre les éléments de configuration.
Carte des services informatiques — les applications, l'infrastructure sur laquelle elles tournent et les sites qu'elles atteignent, à partir de relations typées entre CI.
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Pour l'opérateur
Un chef d'équipe ouvre la carte des services pour voir, d'un coup d'œil, que l'application de composition tourne sur un hôte infonuagique précis qui dessert le secteur d'activité d'un client précis — et peut cliquer sur n'importe quel actif logique pour l'ouvrir. Fini de reconstituer les dépendances de mémoire pendant un incident.
Impact métier
La connaissance de la façon dont l'exploitation est câblée, saisie une fois et visible de tous — au lieu de partir avec l'ingénieur qui s'en va.