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Flux de traitement DSAR (PIPEDA / CCPA)
Les demandes d'accès aux données personnelles sont traitées directement dans le produit : réception, délimitation du périmètre, exécution avec l'exportation et documentation de la réponse dans les délais légaux. Remplace la combinaison courriel + tableur + SQL improvisé que la plupart des BPO utilisent encore aujourd'hui.
Pour l'opérateur
Les demandes d'accès aux données personnelles (DSAR) sont traitées directement dans la plateforme — recevoir la demande, délimiter l'ensemble des données, effectuer l'exportation, documenter la réponse. Les délais légaux sont suivis automatiquement ; la piste d'audit indique précisément à quel moment chaque étape a été complétée. Remplace la combinaison courriel + chiffrier + SQL frénétique que la plupart des BPO utilisent réellement aujourd'hui.
Impact métier
Le volume de réponses aux DSAR est en hausse dans les régimes du PIPEDA, du CCPA et leurs équivalents à l'échelle mondiale, et les pénalités pour délais non respectés augmentent de façon linéaire avec le nombre de dossiers. Un flux de travail qui gère la réception, la délimitation, le traitement et la documentation de manière uniforme vous maintient dans les délais légaux et démontre la maturité en matière de gestion des données qu'exigent de plus en plus les contrats d'entreprise. Réduction du risque sans surcharge par cas marginal.