Growth · Inclus dans Conformité et audit
Visionneuse de journal d'audit unifié + export
Chaque événement d'audit de chaque module dans un journal unique consultable et exportable. Filtrez par acteur, action, ressource, résultat, identifiant de session et plage de dates; les ID de ressources sont résolus en noms lisibles; les exports CSV / JSON s'exécutent en asynchrone pour qu'un export d'un million de lignes ne fasse pas planter l'interface.
Pour l'opérateur
Quand un enquêteur ou un auditeur demande « qui a fait quoi quand à quel dossier », c'est la page qui répond. Construisez un filtre qui correspond à la question (p. ex. acteur = $manager_id, action LIKE 'employee.%write%', plage = $fenêtre_incident), examinez les résultats, exportez en CSV s'ils le veulent dans leur dossier. L'identifiant de session est le héros méconnu — un seul filtre et vous voyez tout ce qu'un opérateur a touché en une connexion.
Impact métier
L'artefact phare que la plupart des questionnaires de sécurité des clients BPO exigent. Avant FrontLine, les BPO répondaient « oui, nous avons des journaux d'audit » avec des captures d'écran de trois systèmes différents et un pivot Excel — et perdaient des ententes parce que la réponse ne tenait pas la route. Avec ceci, la réponse est un seul écran, avec les filtres en direct.