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Ventilation des heures facturables avec export CSV
Heures régulières, supplémentaires et de jours fériés cumulées par compte client et LDA, dérivées des mêmes actuels T&P que ceux de la facture. Export CSV activé par défaut. L'équipe AP du client et votre équipe de facturation lisent enfin la même ligne.
Pour l'opérateur
Ventilation régulières / supplémentaires / fériés par compte + LDA avec totaux à la rangée. Export CSV activé par défaut. Le client réconcilie sa facture contre les mêmes chiffres que voit votre équipe de facturation — fini l'aller-retour « pouvez-vous m'envoyer les heures brutes derrière cette ligne ? »
Impact métier
Les cycles de réconciliation de facture sont une des fuites de marge les plus silencieuses des opérations BPO — les lignes facturables contestées bloquent les comptes clients pendant des semaines, et le temps que votre équipe finance passe à expliquer la facture est du temps qu'elle ne passe pas sur la gestion de trésorerie. Une ventilation partagée et exportable par défaut des heures régulières + supplémentaires + fériés met votre équipe de facturation et l'équipe AP du client sur la même ligne des mêmes données, et les litiges qui auraient mangé le trimestre disparaissent tranquillement.