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Conformité et rétention
Team Chat conserve une trace défendable de chaque conversation : il purge les messages selon votre calendrier de rétention, gèle tout ce qui est sous gel juridique et répond aux demandes d'exportation et d'accès aux renseignements personnels sans fouille manuelle dans les journaux.
Pour l'opérateur
Quand le service juridique ou un vérificateur a besoin d'une conversation, vous demandez une exportation ciblée sur un canal, un message privé, une conversation client ou une plage de dates, puis vous en suivez l'état et téléchargez le fichier une fois prêt, le tout réservé aux rôles de conformité. Quand un litige survient, vous placez un gel juridique sur un seul canal, sur une conversation ou sur l'ensemble du locataire, et chaque message concerné est gelé et exempté de suppression jusqu'à ce que vous leviez le gel. Les vieux messages expirent automatiquement selon la fenêtre de rétention du locataire, et tout ce qui est sous gel est ignoré. Quand une demande d'accès aux renseignements personnels arrive, les archives de clavardage de la personne sont rassemblées avec le reste de ses données, et les messages supprimés conservent une trace pour que l'on sache toujours qui a supprimé quoi et pourquoi.
Impact métier
Vous respectez vos obligations de rétention, de divulgation et de protection de la vie privée pour le clavardage sans outil d'appoint ni course manuelle, et vous pouvez prouver à un vérificateur ou à un tribunal que les archives ont été conservées, purgées ou produites exactement comme la politique l'exigeait.