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Gestion des dossiers RH
sous-spec 22C
Gérez les avertissements, enquêtes formelles, suspensions, audiences et appels comme des dossiers de premier rang avec des chaînes d'approbation à plusieurs niveaux et un historique immuable. Comble l'écart structurel entre l'intégration et le départ pour qu'un BPO puisse enfin retirer le SIRH parallèle utilisé pour les dossiers disciplinaires.
File d'attente des dossiers RH — chaque mesure disciplinaire, enquête, suspension et PIP de l'organisation avec leur état visible d'un coup d'œil.
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Pour l'opérateur
Les RH ouvrent un dossier (avertissement verbal, avertissement écrit, suspension, enquête, audience) avec la chaîne d'approbation déjà branchée selon le type de dossier. Les gestionnaires ne voient que les dossiers de leur équipe, sauf si un drapeau d'enquête les en exclut. Le cycle de vie du dossier (brouillon → ouvert → approuvé → fermé) transporte les documents, l'accusé de réception de l'employé et les fenêtres d'appel — tout est auditable, tout est compatible avec la chronologie. Les suspensions déposent automatiquement un blocage dans l'horaire des effectifs, donc personne n'est payé pour un quart dont l'employé était suspendu.
Impact métier
Remplace un SIRH parallèle (BambooHR, Workday, chiffriers) utilisé uniquement pour les dossiers disciplinaires — un poste mensuel fixe que les BPO traînent généralement à côté de leur plateforme d'effectifs. Les chaînes d'approbation à plusieurs niveaux et les chronologies de dossiers immuables satisfont les auditeurs et les commissions des relations de travail. Les contrôles de confidentialité sur les enquêtes protègent le BPO durant des événements RH sensibles. Le flux d'appel avec une fenêtre post-clôture définie réduit l'exposition aux poursuites pour congédiement injuste.