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Plans et modules de formation par client
Plans + modules + assignations scopés par client et par LDA. Le même moteur pilote une rampe d'intégration RetailCo de 14 jours et une rampe réglementée FinCo de 21 jours sans feuilles Excel.
Accueil des plans de formation — chaque plan avec ses modules, l'audience cible (client + LDA), le nombre d'inscriptions et le statut actif. Plans scopés par client + LDA au niveau des données pour que le même moteur pilote une rampe fintech de 50 agents et un compte retail de 2 000 agents.
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Pour l'opérateur
Les formateurs gèrent plans + modules + assignations depuis un seul écran. La liste des plans affiche chaque plan avec son nombre de modules, l'audience cible, le nombre d'inscriptions et le statut ; cliquez sur un plan pour attacher des modules, les réorganiser, configurer des prérequis et voir la progression par agent. La bibliothèque de modules est réutilisable entre plans — mettez le contenu à jour une fois, propagez partout.
Impact métier
L'infrastructure de formation multi-clients grandit linéairement avec les sièges, pas exponentiellement avec les clients. Les plans par LDA + les modules réutilisables retirent la taxe d'une feuille Excel par compte que la plupart des BPO paient aujourd'hui. Une année de preuves d'audit de formation apparaît en une requête — pas dans le travail Excel forensique.