Growth · Inclus dans Facturation client
Facturation basée sur les résultats
Facturez selon les résultats, pas seulement les heures : ventes conclues, billets résolus, dossiers traités. Ingérez les événements de résultat, tarifez-les selon le contrat et intégrez-les directement à la facture.
Pour l'opérateur
Configurez les types de résultats et les tarifs prévus au contrat d'un client, puis laissez la plateforme ingérer les événements de résultat à mesure qu'ils surviennent. Chaque événement est validé, dédupliqué et tarifé selon le contrat ; la finance révise les résultats tarifés et ceux-ci alimentent la génération de factures sous forme de postes. Aucune feuille de calcul parallèle de primes et de décomptes à rapprocher à la main en fin de période.
Impact métier
Les contrats basés sur les résultats et la performance sont la façon dont les BPO (Externalisation des processus d'affaires : une firme qui exploite des centres de contact pour le compte d'autres marques.) remportent des mandats différenciés, mais la plupart des systèmes de facturation ne savent pas les représenter, alors la finance les suit dans des feuilles de calcul et les litiges suivent. La facturation aux résultats native vous permet de vendre les modèles commerciaux que les clients veulent réellement et de les facturer avec exactitude, captant des revenus que la facturation aux heures seules laisse sur la table et éliminant le rapprochement qui rend les ententes à la performance pénibles à gérer.