Starter · Inclus dans Recrutement
Portail libre-service pour les candidats
sous-spec 20B
Les candidats vérifient l'état de leur candidature, téléversent les documents manquants, et consultent ou acceptent leur offre sans envoyer de courriel à un recruteur. Réduisez de moitié le volume de messages entrants du type « où en suis-je dans le processus? » et évitez que les candidats disparaissent parce qu'ils croient que leur candidature s'est perdue dans un trou noir.
Pour l'opérateur
Les candidats accèdent à leur propre portail après avoir postulé — ils voient exactement à quelle étape ils en sont (présélection, évaluation, entrevue, offre), ce qu'on attend d'eux à l'étape suivante, et ils téléversent les documents manquants directement dans le portail plutôt que d'envoyer un courriel à un recruteur. Lorsque l'offre arrive, ils l'acceptent depuis le même portail avec horodatage et piste d'audit. Le volume entrant de « où en suis-je dans le processus ? » tombe à quasi zéro, et les candidats qui auraient abandonné en croyant que leur candidature avait disparu continuent d'avancer.
Impact métier
Les taux d'abandon des candidats dans le recrutement BPO coûtent couramment 15 à 25 % du bassin de candidats que vous avez déjà payé à la source — une perte sèche qui brûle en bout d'entonnoir. Un portail de suivi en libre-service comble l'écart de visibilité qui explique la majeure partie de ces abandons et réduit le temps de recruteur consacré aux courriels entrants du type « considérez-vous encore ma candidature ? ». La même capacité de recrutement permet de faire progresser davantage de candidats jusqu'au démarrage ; le coût par embauche se comprime à dépenses de sourcing égales.