Enterprise · Inclus dans Réceptionniste virtuel
Création encadrée sans code
Une surface de configuration où les experts métier ajustent l'agent au moyen de commandes sans code, tandis que les administrateurs fixent des plafonds fermes que l'expert ne peut dépasser. Les changements passent par brouillon, aperçu, publication et versionnage.
Pour l'opérateur
Un expert métier façonne l'agent sans écrire de code : ce qu'il sait, son ton, quels outils il peut utiliser. Les administrateurs fixent la limite autour de cela, les plafonds à l'intérieur desquels un expert peut travailler mais qu'il ne peut franchir. Vous rédigez un changement, en faites l'aperçu, puis le publiez, et chaque version publiée est conservée pour que vous puissiez voir ce qui a changé et revenir en arrière. Cette séparation garde l'ajustement quotidien rapide sans distribuer les clés des garde-fous.
Impact métier
Les gens qui connaissent le client peuvent améliorer l'agent directement, sans développeur dans la boucle, ce qui le garde exact à mesure que le travail évolue. Les plafonds administrateur font que la rapidité ne vient jamais d'un expert qui retire discrètement un garde-fou.