Starter · Inclus dans Gestion des effectifs
Temps et présences
sous-spec 23D
Pointage d'entrée/sortie (web, PWA mobile ou borne), gestion des exceptions, approbations des superviseurs et flux d'exportation propre pour la paie. Les données réelles de T&A alimentent également les heures facturables et les indicateurs SLA ailleurs sur la plateforme.
Pointages — toutes sources (manuel, superviseur, borne, CTI) avec durée, état d'approbation et flux d'export paie en aval.
1 / 2
Pour l'opérateur
Les agents pointent via le navigateur, une PWA mobile ou un kiosque partagé selon la configuration du site ; les approbations du superviseur transitent par la même file d'exceptions quel que soit le mode de pointage. Les exceptions de retard, d'absence et d'heures supplémentaires remontent pour examen au lieu d'être silencieusement absorbées dans la feuille de temps. Le flux d'exportation est transmis directement à la paie selon votre cadence existante, et les mêmes données réelles alimentent les heures facturables et les rapports SLA dans la plateforme — une seule source de vérité pour le temps, pas trois.
Impact métier
Les fuites de paie liées au T&A manuel représentent en moyenne 2 à 4 % des dépenses salariales dans une opération typique de 200 postes ; boucler la boucle entre les heures planifiées, réelles et approuvées par exception ramène ce chiffre vers zéro. Des données de pointage propres débloquent également une facturation client défendable — le même enregistrement qui rémunère l'agent justifie le poste de ligne auprès du client, éliminant le litige de facturation mensuel qui draine les heures de gestion de comptes. Et la piste d'audit supprime le risque de litige sur les salaires et les heures qui se cache derrière la plupart des conclusions de diligence raisonnable dans les fusions-acquisitions de BPO.