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Articles connexes + suggestions de similarité
Le détail de l'article fait surface des articles connexes via épingles éditoriales + un worker de similarité TF-IDF qui suggère des connexions à partir du corpus d'articles. Contrôlé éditorialement même quand semé par l'algorithme.
Pour l'opérateur
La page de détail d'article montre une barre latérale Connexes avec les épingles éditoriales en haut + les liens suggérés par algorithme en bas. L'éditeur ouvre un article et révise / épingle / rejette les relations auto-suggérées. Les agents ne voient que la barre latérale Connexes publiée.
Impact métier
Les questions composées (« comment faire X et aussi Y ») sont le type d'appel agent où le temps de résolution est sensible à la friction de navigation. Les liens connexes réduisent le temps qu'un agent passe à trouver la deuxième réponse après avoir résolu la première.