Enterprise · Inclus dans Centre d'assistance
Flux d'approbation
Des chaînes d'approbation uniques, séquentielles, parallèles ou conditionnelles attachées à un type de demande, chaque étape sur sa propre horloge, avec délégation et escalade intégrées.
Pour l'opérateur
Quand une demande nécessite une autorisation, les bons approbateurs sont générés à partir de la politique du type de demande, chaque étape minutée et escaladée si elle stagne. Les approbateurs approuvent, rejettent ou délèguent, et un balayeur confie une approbation bloquée à un suppléant pour que rien n'attende indéfiniment quelqu'un d'absent.
Impact métier
Les demandes d'accès, les achats et les changements obtiennent une piste d'approbation réelle et vérifiable au lieu d'un courriel que quelqu'un a oublié de répondre. L'escalade fait que les approbations ne deviennent pas le goulot d'étranglement qu'elles sont d'habitude.